独家报道：外烟APP“不识好歹”，消费者权益如何保障？
导语：近年来，随着互联网的普及，各类手机应用层出不穷。然而，其中一些APP却因忽视消费者权益而备受争议。今日，我们独家报道一款名为“外烟”的APP，其涉嫌侵犯消费者权益的行为，引发了社会广泛关注。
人物故事：
李先生是一位烟民，自从下载了“外烟”APP后，他发现这款APP不仅提供了各种香烟品牌，而且价格比实体店还要便宜。然而，在使用过程中，李先生逐渐发现了一些问题。
一天，李先生在APP上购买了一包心仪的香烟，然而，收到的商品却与APP上展示的图片不符。更让他气愤的是，当李先生联系客服要求退货时，却被告知无法退货，理由是“商品已拆封”。
李先生感到十分困惑，他不禁质疑：“为什么一款APP可以如此无视消费者的权益？”
专家点评：
针对“外烟”APP涉嫌侵犯消费者权益的问题，我们采访了知名律师张律师。张律师表示：“根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有知情权、选择权、公平交易权等合法权益。‘外烟’APP在销售过程中，未充分履行告知义务，且拒绝退货，明显侵犯了消费者的权益。”
张律师进一步指出：“消费者在购买商品时，应注意查看商品信息，保留交易记录，一旦发现权益受损，应及时向相关部门投诉，维护自身合法权益。”
新闻背景：
近年来，随着互联网的快速发展，各类手机应用层出不穷。然而，其中一些APP却因忽视消费者权益而备受争议。据不完全统计，我国消费者因APP侵犯权益而投诉的案件逐年上升。
融入相关内容：
针对“外烟”APP涉嫌侵犯消费者权益的问题，有关部门已介入调查。同时，我们也呼吁广大消费者在下载使用手机应用时，要提高警惕，关注自身权益，共同维护良好的网络消费环境。
结语：
“外烟”APP“不识好歹”的行为，不仅侵犯了消费者的权益，也暴露了我国互联网监管的不足。希望相关部门能够加强监管，切实保障消费者权益，让互联网真正成为便民、利民的平台。
