标题：百乐香烟官方旗舰店官网“神秘失踪”？消费者权益何在？
导语：近日，一则关于百乐香烟官方旗舰店官网无法访问的消息在消费者群体中引起了广泛关注。本篇文章将通过一位消费者的亲身经历，揭示这一事件背后的真相，并邀请专家对消费者权益保护发表观点。
正文：
近日，一位名叫李先生的消费者向记者反映，他近期在百乐香烟官方旗舰店官网购买香烟时，突然发现网站无法正常访问。李先生表示，他之前在该官网购买过多次香烟，但这次却遇到了前所未有的困难。
李先生回忆道：“那天我正在官网浏览产品，准备购买一包香烟，突然网站就打不开了。我以为是自己的网络问题，就重启了路由器，但问题依然存在。后来我发现，不仅我的电脑无法访问，身边的亲朋好友也都无法登录。”
随后，李先生尝试通过官方网站客服、官方微博等渠道寻求解决办法，但始终没有得到回复。无奈之下，他只能向记者反映这一情况。
面对李先生的问题，记者在网络上搜索发现，类似情况并非个例。许多消费者纷纷表示，在最近一段时间内，百乐香烟官方旗舰店官网无法访问，导致他们无法正常购买产品。
针对这一事件，记者采访了知名律师、消费者权益保护专家张律师。张律师表示：“百乐香烟官方旗舰店官网无法访问，侵犯了消费者的知情权和选择权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。在这种情况下，百乐香烟官方旗舰店应立即采取措施，修复网站故障，并公开告知消费者。”
同时，张律师还提醒广大消费者，在购买商品时，要注意选择正规渠道，以免造成不必要的损失。如果遇到类似问题，消费者可以通过法律途径维护自身权益。
结语：
百乐香烟官方旗舰店官网“神秘失踪”事件，暴露出企业在消费者权益保护方面存在的问题。希望相关企业能够引起重视，切实保障消费者权益。同时，也提醒广大消费者，在购买商品时要提高警惕，避免上当受骗。
