重要提醒！2021外烟网购app“不揪不睬”

重要提醒！2021外烟网购app“不揪不睬”现象背后隐藏的风险

随着互联网的普及和电子商务的快速发展，越来越多的消费者开始通过网络平台购买国外香烟。然而，2021年，一些外烟网购app中出现的“不揪不睬”现象，不仅让消费者权益受到侵害，还可能隐藏着一系列法律风险和社会问题。

“不揪不睬”现象解析

所谓的“不揪不睬”，指的是部分外烟网购app在销售过程中，对消费者的问题和投诉置之不理，甚至出现虚假宣传、商品质量无法保证等问题。这种现象主要体现在以下几个方面：

1. 虚假宣传：部分app宣称提供“正品保障”、“低价直邮”等服务，但实际上，商品来源不明，甚至可能涉及走私、假货等违法行为。

2. 客服不作为：消费者在购买过程中遇到问题，如商品质量问题、物流延误等，向客服反映时，往往得不到及时有效的回应。

3. 商品质量无法保证：由于缺乏监管，部分app销售的商品质量参差不齐，甚至可能存在安全隐患。

潜在风险分析

“不揪不睬”现象背后，隐藏着以下风险：

1. 法律风险：未经许可进口和销售烟草制品属于违法行为，消费者购买这些商品可能面临法律追究。

2. 健康风险：假冒伪劣的烟草制品可能含有有害物质，对消费者健康造成威胁。

3. 经济风险：消费者购买到假货或质量低劣的商品，不仅损失了金钱，还可能影响日常生活。

应对措施

针对“不揪不睬”现象，消费者和相关部门应采取以下措施：

1. 消费者：在购买外烟时，务必选择正规渠道，仔细核实商品信息，遇到问题时及时投诉。

2. 电商平台：加强对外烟网购app的监管，对违规行为进行处罚，保障消费者权益。

3. 政府部门：加大对非法烟草制品交易的打击力度，维护市场秩序。

结语

2021年外烟网购app“不揪不睬”现象，提醒我们网络购物并非无风险。消费者在享受便捷的同时，也要提高警惕，避免陷入消费陷阱。同时，相关部门和电商平台也应加强监管，共同营造健康、安全的网络购物环境。只有这样，才能让网络购物真正成为便捷生活的助力，而不是隐患的来源。