实时特写：烟草网上订货平台“蚕头鼠尾”现象调查
在繁忙的都市生活中，互联网的便利性已经渗透到人们生活的方方面面。然而，在烟草行业，一个名为“烟草网上订货平台”的新兴事物，却暴露出一系列令人堪忧的问题。近日，记者深入调查发现，这些平台虽声势浩大，实则“蚕头鼠尾”，背后隐藏着诸多隐患。
人物经历：消费者遭遇“订而不达”
张先生是一位烟民，自从烟草网上订货平台兴起后，他便成了这些平台的忠实用户。然而，近期他在使用过程中却遭遇了“订而不达”的尴尬局面。
“我上周在平台上订了10包烟，结果等了整整一周，烟还没送到。”张先生无奈地说，“后来我联系客服，客服说是因为物流问题，让我再等等。可是现在都过去一周了，烟还是没到。”
张先生并非个例。记者在调查中发现，不少消费者都反映过类似问题，有的甚至等了半个月烟仍未送达。
专家点评：平台监管亟待加强
针对这一现象，记者采访了烟草行业专家李教授。李教授表示，烟草网上订货平台虽然方便了消费者，但也存在诸多问题。
“这些平台在监管上存在漏洞，导致一些不法商家趁机牟利。”李教授说，“此外，平台对物流、配送等环节的监管也不到位，导致消费者权益受损。”
李教授建议，相关部门应加强对烟草网上订货平台的监管，规范其运营，保障消费者权益。
新闻融入：平台现状调查
记者在调查中发现，这些烟草网上订货平台普遍存在以下问题：
- 平台资质参差不齐，部分平台未取得相关许可证；
- 平台对商家审核不严，导致假冒伪劣烟草产品流入市场；
- 物流配送环节监管不到位，导致消费者权益受损；
- 平台对消费者投诉处理不及时，导致问题无法得到有效解决。
结语
烟草网上订货平台在给消费者带来便利的同时，也暴露出诸多问题。相关部门应加强对平台的监管，规范其运营，保障消费者权益。同时，消费者在购买烟草产品时，也要提高警惕，选择正规渠道购买，避免权益受损。
