标题：惊现！香港免税店网上商城香烟“短斤缺两”，消费者权益如何保障？
引言
近年来，随着跨境电商的兴起，越来越多的消费者选择在网上购买境外商品。然而，近日，有消费者反映，在香港某知名免税店网上商城购买香烟时，竟然出现了“短斤缺两”的现象。这一事件引起了广泛关注，消费者权益如何保障成为社会焦点。
人物经历
张先生是一位烟民，最近在浏览香港某知名免税店网上商城时，发现了一款心仪的香烟。在购买过程中，他仔细阅读了商品详情，确认了规格和价格。然而，收到货后，张先生发现实际收到的香烟重量与商品详情页上标注的重量不符，明显存在“短斤缺两”的情况。
专家点评
针对这一事件，记者采访了我国著名消费者权益保护专家李教授。李教授表示，消费者在购买商品时，有权要求商家提供商品的真实信息。商家在销售过程中，应当保证商品的质量和数量，不得存在欺诈行为。对于“短斤缺两”的情况，消费者可以依法维权，要求商家退赔损失。
相关法规
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以要求经营者承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款等责任。同时，根据《中华人民共和国产品质量法》第二十七条规定，生产者、销售者应当保证产品质量符合国家标准、行业标准、地方标准的要求。
社会关注
这一事件引起了社会广泛关注，网友们纷纷表示，购买境外商品本就存在一定风险，如今竟然出现了“短斤缺两”的情况，让消费者如何放心购买？有网友表示，相关部门应加强对跨境电商平台的监管，保障消费者权益。
结语
香港免税店网上商城香烟“短斤缺两”事件，再次提醒我们，消费者在购买商品时，要擦亮眼睛，提高维权意识。同时，相关部门应加大对跨境电商平台的监管力度，切实保障消费者权益。
